QUESTIONS FRÉQUENTES - FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
INSTRUCTIONS D'ENTRETIEN
Tout matériel est méticuleusement choisi et de qualité professionnelle. Toutes nos attaches pour boucles d’oreille sont soit en acier inoxydable, soit sans nickel (qui cause souvent les allergies) et tous sont sans plomb.
Comme tout est fait à la main, manipulez les articles avec soin et délicatesse. Un linge ou un cotton-tige humide en frottant doucement feront l’affaire pour l’entretien régulier.
En cas de doute, écrivez à mariposa@lamariposa.ca. Il nous fera plaisir de vous conseiller!
COMMANDE SUR MESURE ET PERSONNALISÉE
Les commandes personnalisées sont possibles. Écrivez à mariposa@lamariposa.ca avec la description la plus détaillée possible de ce que vous aimeriez. Incluez des photos, si vous avez des images ou un croquis bien précis. Nous ferons tout en notre possible pour satisfaire vos demandes!
Informations sur les tailles - Les tailles des articles sont indiquées dans la description de chaque produit. Comme ce sont tous des articles faits main, il est possible qu’il existe de minimes variations.
Si vous n’êtes pas certain qu’il s’agit de la bonne taille pour vous, écrivez-nous à mariposa@lamariposa.ca. Il nous fera un plaisir de vous conseiller!
EMBALLAGE ET PAQUET CADEAU
Toutes nos commandes sont envoyées dans un bel emballage.
Si toutefois vous souhaitez une emballage pour paquets cadeaux (par exemple : des articles spécifiques dans un seul emballage), sélectionnez l’option emballage-cadeau lors de votre achat. À noter que vous aurez l’option d’inclure un message personnalisé de votre choix qui sera ajouté à l’emballage-cadeau.
*Nous vous rappelons qu’il est possible de passer une commande et de la faire livrer à une autre adresse, pour envoyer un cadeau directement à la personne de votre choix, par exemple.
Écrivez à mariposa@lamariposa.ca. Il nous fera un plaisir de personnaliser votre commande!
MATÉRIEL & EMBALLAGE
Tout matériel est méticuleusement choisi et de qualité professionnelle. Tous nos crochets pour boucles d’oreille sont soit en acier inoxydable, soit sans nickel (qui cause souvent les allergies).
Nos emballages sont éco-responsables et nous faisons tout ce qu’il nous est possible pour réduire notre empreinte écologique.
